LEGAL REFERENCE

Perjanjian Penuh antara Anda dan aurabet

Syarat dan Keadaan ini mengawal hubungan antara akaun anda dan platform aurabet kami. Kami merancang terma ini untuk melindungi kedua-dua pihak—memastikan deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Akses wilayah yang disokongPerlindungan akun dan dataProsedur pembayaran tempatanHak dan batasan pengguna
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
aurabet Perjanjian Penuh antara Anda dan aurabet

Kebijakan dan Penegakan Syarat Perkhidmatan

Perjanjian ini berlaku pada saat anda membuka akaun aurabet dan terus berlaku selagi anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong. Kami menyimpan hak untuk mengubah terma ini dengan notis yang munasabah. Akun anda tetap milik anda—anda mengawal login dan kata sandi, dan kami tidak pernah meminta maklumat sensitif di luar panal masuk atau proses sokongan kami. Untuk isu yang berkaitan dengan

pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mematuhi protokol pembersihan dan pengesahan setempat. Penarikan diminta melalui akaun anda dan diproses dalam jangka waktu yang ditetapkan. Jika terdapat pertikaian mengenai terma, kami akan menyelesaikannya melalui saluran sokongan kami yang tersedia dalam bahasa Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Perjanjian

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan keadaan kami, atau ingin mengetahui bagaimana mereka menjadi kesan pada akaun atau pembayaran anda, hubungi kami melalui saluran berikut...

Email Sokongan Hantarkan pertanyaan terma anda ke alamat sokongan aurabet. Kami akan membalas dalam masa 24...
Ruang Sokongan Langsung Hubungi agen kami melalui ruang sokongan dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma...
Permohonan Perubahan Akun Jika anda ingin mengubah atau membatasi akun anda berdasarkan terma yang dinyatakan, hubungi sokongan...
KESELAMATAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda di Bawah Terma Kami

Keselamatan akun dan privasi data anda adalah asas bagi setiap terma dalam perjanjian kami. Kami mengenkripsi semua maklumat pembayaran anda—termasuk detail Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dan tidak pernah menyimpannya dalam...

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan piawaian industri. Kami tidak melihat atau menyimpan PIN atau kunci keamanan anda—gateway pembayaran menangani semua data sensitif.

Penyimpanan Data Akaun

Data permainan dan riwayat deposit anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod untuk tempoh waktu yang ditetapkan oleh undang-undang untuk audit dan sokongan pembangkalan.

Akses dan Pembatalan Data

Anda boleh meminta laporan data lengkap akaun anda, atau meminta pemadaman data peribadi dengan menyerahkan permintaan melalui sokongan dengan bukti identiti.

Cookie dan Penjejakan Sesi

aurabet menggunakan cookie untuk memulihkan sesi akaun anda, menyimpan pilihan permainan dan menghalang akses tidak sah. Anda boleh memadam cookie anda dari tetapan pelayar, tetapi ini akan memerlukan anda untuk log masuk semula.

Pengesahan Penarikan

Untuk melindungi akaun anda daripada penipuan, penarikan memerlukan pengesahan identiti dan pemahaman transaksi selepas permintaan pertama anda melalui tulisan. Proses ini mematuhi piawaian sokongan tempatan Malaysia.

Permohonan Perubahan Kebijakan

Jika kami mengemas kini bahagian kebijakan privasi atau keselamatan kami, kami akan memberi notis kepada akaun anda di muka pintu sesi dan melalui email. Anda boleh menolak perubahan dengan menutup akaun anda.

Jawapan kepada Pertanyaan Perjanjian Biasa Anda

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun melalui saluran sokongan kami tanpa penalti. Jika anda mempunyai baki akaun yang belum ditarik, kami akan memproses penarikan terakhir anda kepada kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam jangka masa yang kami nyatakan dalam perjanjian pembayaran kami.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menyediakan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan. Laporan gabungan digunakan untuk analitik permainan sahaja.

aurabet tersedia di wilayah yang disokong Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya umur yang diminta oleh jurisdiksi anda. Pada pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi persyaratan umur dan kawasan. Kami mengesahkan identiti pada permintaan pertama penarikan anda.

Tidak. Kami hanya mengubah terma dengan notis yang munasabah—biasanya sekurang-kurangnya 14 hari—dihantar melalui emel akaun anda. Anda boleh menolak perubahan dengan menutup akaun. Jika anda terus bermain selepas tempoh notis, anda dianggap telah menerima terma baru.

Anda boleh memuat turun versi teks penuh syarat dan keadaan kami dari halaman footer aurabet. Untuk salinan tercetak atau penjelasan terperinci, hubungi sokongan kami melalui email atau ruang sokongan langsung dan kami akan menghantar dokumen kepada anda dalam masa 48 jam.

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan—seperti penolakan penarikan atau pembatasan akun—anda boleh meminta semakan melalui saluran sokongan kami. Kami akan meninjau kes anda dan memberikan penjelasan tertulis dalam masa 10 hari bekerja. Jika pertikaian tetap tidak dapat diselesaikan, hubungi badan penguatkuasaan tempatan anda.

Semua hasil permainan di aurabet dijana oleh penyedia pihak ketiga yang telah disemak. Kami menyimpan log permainan lengkap yang dapat diaudit. Anda boleh meminta laporan permainan dari akaun anda atau melalui sokongan. Kami tidak memanipulasi hasil dan kami mengaudit sistem kami secara berkala untuk memastikan kepatuhan kepada piawaian yang dinyatakan dalam terma kami.